常见问题
1、在本商城订货，要求整卷吗？
不要求。
2、在本商城订购产品，能够给我们提供COC认证、无铅报告等证明吗？
原厂不提供给以上证明，所以我们也无法满足客户的要求。不过我们可以保证货品原装，质量有保障，2个月内质量出现问题，客户都可以联系我们，我们会把问题反馈给原厂帮客户解决。
3、请问在本商城订货的话，什么情况下可以退货？
如果从本商城所购买的产品存在质量问题，可以退货（要求保留原标签），但要求客户提供产品测试报告或检测报告，或者客户能够提供较为完整的产品使用陈述，经认定后，也可退货。但是，由于订错型号而要求退货的情况，本商城是不认可的。
4、本商城订购的产品，经常出现少发货的情况，可以解决吗？
从本商城发出的货物，一般不会出现少发货的情况，如果收到货后，发现少发货品，则需联系客户经理核实，核实后补发。
5、在本商城下单后，可以取消或者更改订货数量吗？
在本商城订货，每天下午4：30统一发货，只要在系统录入完成之前都可以变更或者取消订单，一般在5点之前；但是在系统录入，锁定数据后，即使还没发货也是不可以修改订单的。
6、如果在本商城定错型号，可以退货或者换货吗？如果由我们自己来承担退货所需运费，可以申请退货吗？
只有以下两种情况，才能申请退换货：
1.所发货物与订单型号不符合。
2. 所发货物本身存在质量问题。
所以请大家在订货之前一定先确认好自己所需要的型号，否则出现任何问题，都只能我们自己承担责任。即使由自己承担运费，也不可以申请退货。
7、如果在本商城所定货物中有质量问题或者到货时发现数量不够该怎么解决？
少货或者有质量问题的情况一般很少发生，本商城在出库前会进行严格的QC检查，如果发生，需要客户提供照片，包括本商城的标签，货物的型号及实物照片，然后协商补货或者退货。
8、在本商城订货，货期需要多久呢？
由于我们都是真实库存，全国仓库件调货，货期一般为1-5天以内！
企业微信